服务预约方式
您可通过电话（400-1789-498 或 400-8381-255）或亲临石阡服务点（汤山镇长征北路44号）预约。也可通过网站留言，客服24小时内回复。
样本采集方式
提供三种方式：1）自行采集后送至服务点；2）到服务点由专业人员采集；3）预约护士上门采样（限石阡城区及周边）。采集前请遵医嘱。
样本送检与检测
样本由专人送至实验室，或通过冷链物流寄送。实验室接收后开始检测，周期因项目而异（通常3-15个工作日）。检测设备包括ABI9700、MGISEQ-200等，符合CNAS/CMA标准。
报告获取方式
报告完成后，我们将通过加密邮件发送电子版，或提供纸质版自取/邮寄。如需解读，可预约遗传咨询师。报告仅限委托人获取。
后续服务
检测后如有疑问，可随时拨打客服电话。我们提供一次免费报告解读。如需转诊或进一步检测，可提供建议。
铜仁石阡本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。